Статьи

grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию

В новой реальности бизнес адаптировался к турбулентным условиям рынка, научился стремительно принимать решения. Но реализовать масштабную трансформацию компании – гораздо сложнее. Как происходит трансформация grc.ua и почему в этом процессе важна корпоративная культура – в интервью топ-менеджмента компании

Екатерина Окунская, директор grc.ua

– Сегодня компании переживают вынужденные трансформации, процесс пересмотра приоритетов и, в принципе, смену бизнес-моделей. Какие изменения произошли в вашей компании?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Мир давно уже развивается экспоненциально, всё вокруг меняется с увеличивающейся скоростью: прорывные технологии, новые продукты и услуги, новые способы предоставления этих услуг, новые бизнес-модели, новые профессии, новые инструменты продвижения, новые медиа. И уже очевидно, что быстрый рост и развитие бизнеса сейчас – это единственное нормальное для него состояние в условиях новой реальности. Достаточно вспомнить книгу Билла Гейтса «Бизнес со скоростью мысли» почти 20-летней давности. Конечно, наша компания тоже меняется. Иногда перемены происходят с такой скоростью, что только по понедельникам, во время встреч топ-менеджмента, понимаешь, как много делает наша команда всего за неделю. А недели складываются в месяц, месяцы – в квартал, а кварталы – в год.
– Не страдает ли качество коммуникаций внутри вашей команды из-за такой скорости? Особенно в условиях гибридного формата работы.
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– В одном из наших исследований «Барометр рынка труда» мы спросили компании: «Какие перемены произошли в компании за последний год?». 43% компаний ответили, что улучшились внутренние коммуникации о планах и результатах компании. Благодаря удаленке и гибридному формату работы коммуникации улучшились и у нас. Коммуникация нашей команды – это целая система процессов. Неделя начинается с утреннего собрания отдела продаж и топ-менеджмента. Эти две встречи задают вектор, темп недели и расставляют приоритеты. В конце недели – обязательная коммуникация от меня. Я делюсь с командой важными событиями и достижениями недели, рассказываю о планах, а иногда могу и пожурить. Очень часто получаю в ответ письма благодарности от коллег. Ведь то, что очевидно топ-менеджменту, не всегда понятно и известно сотруднику. Также планирую ввести «Час с СЕО», где буду отвечать на вопросы коллег. Считаю, что системная и честная коммуникация – залог крепкой команды. В конце каждого квартала отдел менеджмента подводит итоги и делится планами на следующий квартал в соотношении с целями на год. Знаю, что сейчас не принято планировать на год-два, но пока нам это здорово удается (улыбается – ред.). Раз в квартал мы также проводим стратегическую сессию-брейншторм топ-менеджмента, где обычно решаем текущие задачи. В итоге рождается план действий и понимание зон ответственности. В конце года – подведение итогов. Вся эта система не работала бы без ежедневной работы команды топ-менеджмента, сотрудничеством с которой я очень горжусь. У каждого свой участок работы, своя ответственность, свой business unit.
– Качество бизнес-процессов часто является отражением ценностей сотрудников и корпоративной культуры компании. Очевидно, у вас с этим проблем нет?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Когда я говорю, что у grc.ua особая корпоративная культура, я не лукавлю. Если вы любите перемены, брать ответственность за свои решения, тогда вам к нам. Строгие правила, где для одного действия нужно 10 подписей, не в рамках нашей культуры. В нашей компании можно реализовать свой потенциал. Я связываю это еще и с тем, что сейчас мы находимся на большом переломном этапе трансформации. Мы становимся продуктовой IT-компанией. И именно энергия созидания дает нам это вдохновение. Еще у нас очень высокая социальная ответственность: мы участвуем в благотворительных марафонах, сдаем кровь для больных детей. На собеседованиях я всегда задаю кандидату вопрос: «Что для вас важно в работе?». Почти все отвечают – быть полезным обществу. В grc.ua иначе быть не может, ведь наша миссия – помогать компаниям находить своих сотрудников, а людям – работу. Менять жизни людей.
– Катерина, вы говорили о трансформации вашей компании. В чем она заключается? И почему вы решились на перемены в период неопределенности?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Мы создаем новый продукт абсолютно вовремя. Мы сохранили весь накопленный опыт пользователей нашего сайта grc.ua как со стороны соискателей, так и работодателей, и решили запустить новую платформу. Мы хотим, чтобы наш продукт был доступный. При этом мы оставили нашу отличительную черту – качественные полные резюме. Это важно, поскольку сегодня на рынке происходит борьба за соискателей. В основе нашей платформы – предоставление качественного сервиса для соискателей с персонализированным индивидуальным подходом. Мы уже приоткрыли дверь и публично презентовали рендеры нашей платформы на «HRD-среде». Это было очень волнительно.
– Можно ли эту платформу назвать вашей инновацией?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Один из основателей Университета Сингулярности, футуролог, автор нескольких изобретений и книг, технический директор Google Рэй Курцвейл отмечает, что чем больше инноваций существует, тем больше есть комбинаций для создания новых. Если у вас есть инновация А и инновация B, их можно связать и создать инновацию С. Наши инновации – это идеи и люди. А новая платформа – результат слияния. Впереди, конечно, еще много работы. Но мы осознанно выбрали этот путь трансформации и верим, что нам удастся запустить в рынок качественный, доступный и полезный продукт.

Дмитрий Беляк, руководитель отдела продаж grc.ua

– Дмитрий, ваша позиция в компании, пожалуй, одна из самых ответственных. Вы продаете продукт компании и приносите доход. Расскажите о структуре отдела продаж и своей команде.
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– В компании grc.ua буквально каждая позиция – одна из самых важных. А моя позиция – одна из позиций с определенной ответственностью. Мы продаем продукт, но мы даем больше, чем продукт. Это – сервис. А сервис могут обеспечить только эксперты этого рынка. Те люди, которые больше, чем просто знают, а могут обучить. И первое, самое ценное, что есть у меня, – это моя Команда. Команда, требование к которой – быть экспертами высочайшего уровня. Каждый, буквально каждый игрок этой команды – это источник ответов на большинство вопросов, которые возникают у наших клиентов сейчас и возникнут в будущем. Реальность, в которой мы себя буквально воспитываем, – это искать и найти решение, искать и найти ответы, брать ответственность за каждого вверенного клиента. Каждый из моих бойцов – это и продавец, и рекрутер на аутсорсе, и психолог, и адвокат клиента, и друг, и учитель. Клиент и его интересы – в центре. А второе – это ноосфера компании grc.ua. Мы качаем систему доступа к общим знаниям всех, кто работает в компании сегодня и присоединится завтра. Любой человек, даже тот, кто присоединился к команде неделю назад, может почувствовать это. Общие знания способны решить буквально любую проблему. «Финансовый итог» вся команда воспринимает как «ОЦЕНКУ», как «ИТОГ» наших внутренних изменений. Тоже больше, чем просто «ЦЕЛЬ».
– У grc.ua приличное клиентское портфолио. Как вам удается привлекать клиентов? В чем секрет проработки компаний?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Мы не спешим. За крайний календарный год у нас произошло сразу два события: мы резко сократили количество менеджеров по продажам и одновременно резко выросли в количестве клиентов. В чем секрет? Требование к высокому уровню внутренней референции менеджера. У компании могут быть самые современные системы контроля, анализа, СРМ, бизнес-процессов и т.д., но если не будет реального желания помочь решить боль клиента, никакие современные технологии бизнесу не помогут. Кроме решения болей компании, мы ставим себе задачу выше – предугадать вопросы клиентов и ответить на них. Вовлечение в решение боли, как своей собственной. Я запомнил для себя слова испанского архитектора Антони Гауди: «Бесконечное вращение из центра вне дает тебе возможность развиваться, оставаясь собой». Как перевести это на язык клиентской истории? Будь внимателен к самому первому клиенту. Привлекая второго, третьего, убедись в том, что каждый предыдущий клиент тебе благодарен и придет снова. Опять же: самое высокое требование к себе (внимание, контакт, потребность, продуктовое решение, сопутствующие задачи клиента, доверие, вовлеченность, благодарность, виденье и следующие шаги, рекомендации). Это долгая история, но мы не спешим. Мы стремимся довести уровень клиентской истории до максимально возможного.
– Но, наверняка, как и у любого бизнеса, есть клиенты, которых вы когда-то потеряли. Вы пытаетесь их вернуть?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Объективные и субъективные причины, неполученные ожидания и многие другие факторы могут повлиять на то, что мы потеряли клиента. И, да, такие случаи есть и будут. Но общий тренд такой, что мы возвращаем те компании, которых «потеряли» ранее, когда перезагружаем наши отношения, а именно: знакомим их с нашим бизнесом, как с grc.ua, знакомим их с нашей философией, показываем похожие решенные боли клиентов, формируем с ними долгосрочные и глубокие бизнес-отношения. Повторюсь, что для команды продаж Клиент и его интересы – в центре. Для нас потеря клиента воспринимается как личная потеря. Вначале мы задаем вопрос себе: что было сделано не так. Находим – влияем на себя, улучшаем себя, меняем себя. Параллельно мы рисуем план возврата клиента. Иногда это может быть история в 2-3 недели, когда мы просто настраиваем работу по всем инструментам и получаем и результат, и благодарного клиента, иногда это может занять месяцы (а в отдельных случаях и год), но задача «вернуть потерянного клиента» – всегда выделена отдельно в плане менеджера и команды. И тут опять вопрос о людях: какие наши люди работают с рынком? Что они говорят? Что они делают?

– Пандемия сильно повлияла на бизнес и, очевидно, спрос на специалистов на рынке труда упал. Как новая реальность отразилась на количестве размещенных вакансий на портале grc.ua?

– Мог бы ответить, что мы выросли в несколько раз. А еще моя личная позиция: нужно меньше искать возможные негативные последствия от пандемий и экономических потрясений, ибо найдёте больше, чем нужно. Необходимо приобретать навык очень быстрой адаптации к постоянно меняющемуся рынку. Черные лебеди приплывали раньше и будут приплывать в будущем. Не больше и не меньше. И нам нужно бесконечно и искренне благодарить изменения за возможности не оставаться в своих фреймах, а двигаться вперед.

Если вам нравится решать сложные задачи, вы найдете много кайфа в нашем настоящем. А я люблю сложности.

Теперь представьте, что вы ничего, буквально ничего не слышали о пандемии и экономических кризисах. Вам предлагают удивительное путешествие в рынок, где целая страна:

  1. Пятая по количеству населения в Европе.
  2. С высокой конкуренцией за качественных специалистов.
  3. Где реформы в образовании – еще только впереди.
  4. Где политические и экономические преобразования в самой высокой точке

У меня одно желание: быстрее ворваться на этот рынок. Что, собственно, мы и делаем.

Новая реальность – отличный рынок! Очень много компаний, очень много предложений о работе и высокий спрос на специалистов.

Ольга Чужайкина, руководитель отдела маркетинга grc.ua

– Ольга, мир стал динамичнее, турбулентнее, неопределеннее. Как это влияет на работу вашего отдела? Появились новые решения/инструменты?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Мы постоянно исследуем и тестируем новые возможности, новые каналы, инструменты и идеи. У нас в grc.ua принято приветствовать изменения, быть гибкими и открытыми к новым решениям и, конечно, не сбавлять скорость. Благодаря трансформации в продуктовую IT-компанию и с появлением новой платформы в нашем управлении появится еще больше инструментов. grc.ua – это, в первую очередь, забота. Наш руководитель отдела продаж Дима Беляк говорил о том, что для нас важно – помогать работодателям находить своих соискателей, быть полезными и оказывать сервис высокого уровня. В маркетинге мы понимаем, что не менее важной задачей является забота о соискателях. Для нас важно, чтобы соискатели получали быстрый отклик от работодателя, чтобы каждое отправленное соискателем резюме не осталось без внимания потенциальных работодателей.
– Компания не так давно сменила название на grc.ua. Это всегда риски. Что вам помогает поддерживать и развивать бренд компании?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Мы изменили название, но наша экспертиза, которую мы накапливали на протяжении 17 лет, наш опыт и наше знание дела остаются в нашей ДНК, с которой мы творим новую историю компании grc.ua. Поддерживать и развивать бренд нам, в первую очередь, помогают наши внутренние установки, те ценности, которые мы разделяем внутри коллектива: командная работа, нацеленность на результат, экспертность, драйв, доверие, уважение, клиентоориентированность. Наш слоган – «grc.ua – больше, чем job-портал», и это накладывает на нас определенные обязательства. Мы не только предоставляем сервис поиска работы или найма персонала, grc.ua – это экосистема продуктов. Наша миссия – давать больше пользы. Соискатель приходит к нам не только в момент необходимости поиска новой работы, мы поможем с карьерной консультацией и другими сервисами, которые будут ему полезны в части профессионального развития и роста.
– Чтобы быть конкурентоспособным, необходимо уметь предвидеть трансформации, быстро на них реагировать и адаптироваться. Как grc.ua ощущает себя на рынке? Вам все удается?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– В первую очередь мы сосредоточены на качестве того сервиса, который мы предоставляем рынку, нашим клиентам, работодателям и соискателям. Нам важно опережать запрос клиента, быть готовыми дать ему каждый раз чуть больше пользы и результата, помочь ему чуть раньше решить его задачу поиска специалиста или поиска работы соискателю. Наш кругозор намного шире того рынка, в котором мы фактически работаем. Мы приносим на этот рынок опыт.
– В условиях высокой конкуренции важно быть всегда в теме и даже на шаг впереди. Как вы изучаете/анализируете рынок труда?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Чтобы добиться результатов в своей нише продуктовой компании, важно постоянно держать руку на пульсе рынка, это правда. Именно поэтому мы постоянно проводим маркетинговые исследования, узнавая потребности своих клиентов и меняясь вслед за ними. Наша исследовательская деятельность направлена на глубинный анализ текущих тенденций рынка труда и прогнозирования его развития. Но это обусловлено еще и тем, что наша компания на рынке международного интернет-рекрутмента известна не только работой кадрового портала grc.ua, но и реализацией многих успешных проектов. В нашей структуре есть Агентство по найму персонала, которое находит лучшие кадры на рынке. А это живая практика, отлично отражающая сегодняшнее состояние рынка. Кроме того, мы проводим собственные профессиональные HR-мероприятия: вебинары «Рекрутория», «talent on», «HRD-среду», международную «Премию HR-бренд».

Лариса Оныпко, руководитель Премии HR-бренд Украина

– Лариса, для бизнеса предыдущий год был непростым. Пандемия принесла компаниям вынужденные изменения, по большей части в сфере HR. Как новая реальность повлияла на количество участников Премии в этом году? Сколько компаний и проектов вам удалось собрать?

– Когда эпидемия грянула, нам всем пришлось быстро учиться, привыкать к новым реалиям «в бою». С высокой скоростью менялась наша жизнь, инструменты работы и процессы внутри компаний. Кризис показал, что мы можем работать в условиях неопределенности. И если нам удается полюбить это состояние, то работа получается в разы эффективнее.

2020-2021 годы, безусловно, повлияли на корпоративную культуру каждого из бизнесов, и, в зависимости от контекста бизнеса, команды начали подстраиваться под новые реалии, плавно переводя процессы и взаимодействие сотрудников в новые форматы, или пришли к этапу полного обновления корпоративной культуры. Пандемия вывела HR на передовую и показала их стратегическую роль в бизнесе. HR не на словах, а на деле закрепил свое место в большой тройке бизнеса: «СЕО-CFO-HCRO». Четкое осознание, что именно люди создают ценность бизнесу, дало толчок к реализации стратегий, ориентированных на людей. Фокусом работы HR стали:

❖ забота о здоровье и безопасности сотрудников и доступ сотрудников к технологиям и инструментам удаленной работы; внедрение well-being программ во все аспекты деятельности сотрудников;

❖ нестандартные подходы и digital-инструменты в рекрутинге;

❖ автоматизация рутинных процессов и наращивание digital-skills сотрудников;

❖ внедрение новых технологий и онлайн-площадок для обучения;

❖ работа над потенциалом внутренних талантов: от программ развития талантов, наиболее востребованных навыков и ролей, создания условий для внутреннего интрапренерства и взращивания агентов изменений;

❖ развитие «суперкоманд» для создания новых сервисов и продуктов;

❖ создание и улучшение баз данных о сотрудниках и построение комплексной аналитической системы, экосистемы в управлении талантами;

❖ работа со студентами, повышение имиджа профессий и отраслей.

То, что было наработано в этих направлениях HR-командами за последний год-полтора, то, что дало wow-эффект для бизнеса, многие компании вынесли на номинирование Премией HR-бренд. Это самые действенные HR-практики и эффективные решения работодателей страны. Желание поделиться актуальным опытом, рассказать о вызовах бизнеса и решениях, тех результатах, что наработаны HR-командами в условиях new normal, обеспечили беспрецедентное количество проектов. За 10 лет в Премии это самый урожайный год: 60 проектов от 46 компаний. Это и украинский бизнес, и компании с международным статусом.

– Какие акценты Премии в этом году? Чем кардинально отличается Премия-2021 от предыдущих десяти?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Мир меняется, меняемся мы и меняются подходы в работе с людьми. Фокус всех проектов Премии HR-бренд 2021 – трансформация. Трансформация бизнес-моделей и корпоративной культуры, трансформация рабочей среды и ее диджитализация, трансформация работы в командах и взаимодействие в условиях «удаленки», трансформация подходов в работе по удержанию, вовлеченности сотрудников, привлечение и удержание талантов; создание смыслов в работе, фокус на персонализацию: персонализированное EVP, персонализированное обучение, персонализированное вознаграждение и др., улучшение опыта сотрудников и потенциальных кандидатов через культуру диалога и постоянную обратную связь. Премию HR-бренд этого года отличает масштабный шеринг знаний: мы подвели итоги Премии в виде кейс-конференции, где было презентовано 60 кейсов-номинантов в формате «бизнес-запрос – решение – результат». Формат участия гибридный: участники могли присоединиться как онлайн, так и оффлайн. В течение дня участники слушали презентации кейсов, общались с авторами проектов, задавали вопросы, могли проголосовать за лучшую презентацию проекта, а вечером состоялась церемония награждения победителей Премии HR-бренд. Все участники узнали, какие проекты стали лучшими, по мнению Жюри Премии, и кого за результатами онлайн-голосования в день проведения Премии выбрали сами участники кейс-конференции.

– Проекты в сфере HR, которые компании реализуют сегодня, по сути, отражают актуальные проблемы и запросы рынка. Какой основной фокус кейсов этого года? И о чем это говорит?

– В этом году проекты-номинанты Премии HR-бренд посвящены достижениям компаний в следующих направлениях:

❖ трансформация HR-функции: общие центры обслуживания и автоматизация HR-процессов;

❖ диджитальная рабочая среда;

❖ построение систем мотивации и вознаграждения с использованием data-driven;

❖ новые подходы к онлайн-обучению и развитию: онлайн-порталы, корпоративные системы обучения, е-learning-проекты;

❖ программы по развитию лидерства и обучению менеджеров;

❖ привлечение талантов и их онбординг на дистанционке;

❖ улучшение взаимодействия работников в условиях remote;

❖ трансформация корпоративной культуры для повышения эффективности бизнеса;

❖ реализация сервисного видения и сервисной культуры;

❖ UX-подходы в создании клиентского опыта сотрудников;

❖ HR-брендинг и HR-маркетинг в действии;

❖ работа со студентами и талантливой молодежью: дуальное образование, программы стажировки, построение экосистем в работе со студентами, поддержка и развитие молодых талантов в Украине;

❖ well-being проекты;

❖ экологическое образование и социальная ответственность компаний;

❖ благотворительные проекты и социальное волонтерство.

Эти проекты, как бенчмаркинг на рынке труда, – подтверждение того, на что были направлены силы и внимание работодателей страны в работе с человеческим капиталом за последние год-полтора.

Фокус всех проектов Премии HR-бренд 2021 – трансформация. Трансформация бизнес-моделей и корпоративной культуры, трансформация рабочей среды и ее диджитализация, трансформация работы в командах и взаимодействие в условиях дистанционки.
Лариса Оныпко, руководитель Премии HR-бренд Украина
– Вы вернули «HRD-среду» и недавно собрали около 50 компаний, где презентовали результаты вашего свежего исследования «Барометр рынка труда». В чем заключается идея и основная задача «HRD-среды» этого года?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
–«HRD-cреды» – это бизнес-завтраки для директоров по персоналу. В нашем быстро меняющемся и непредсказуемом мире важно иметь как внутренние, так и внешние точки опоры. Одной из таких опор является понимание ориентиров на рынке труда, драйверов отрасли, профессии, собственная мотивация и энергия для реализации намеченных целей. «HRD-cреда» – это пространство для генерации идей, где в кругу соратников по профессии равные среди равных HR-директора могут рассказать о своем видении будущего профессии, о тех идеях, что еще вынашиваются, и буквально на кончиках пальцев еще ощущается зарождающийся вектор изменений. Задача «HRD-сред» – подняться над контекстом бизнеса, посмотреть на горизонты шире, недаром девиз «HRD-сред» – «Предвидеть, вдохновлять, внедрять».

Александр Козюк, руководитель IT-отдела

– Идея запуска нового сайта – это ответ на запрос вашей аудитории? Почему вы решились на его разработку и в чем его особенность?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– В ответ на запрос нашей аудитории появились потребности в добавлении новых возможностей и модернизации существующих. Эти работы нет возможности реализовать на текущей платформе. Текущая платформа разрабатывается и развивается уже давно, сформировался определенный балласт, от которого можно будет избавиться. На выходе мы получим обновленную, облегченную и современную платформу с использованием новых технологий, которые позволят нам легко масштабировать платформу, выдерживать высокую нагрузку, реализовать удобные интерфейсы и комфорт для соискателей и работодателей.

Наталья Слинько, руководитель Агентства по найму персонала

– grc.ua прошла путь смены собственника, рестайлинга, сейчас компания находится в трансформации. Часто в период глобальных изменений команды или распадаются, или становятся только крепче. Как все эти процессы отразились на команде grc.ua?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Компании проходят через все стадии развития, постепенно меняя людей в команде, это правда. Но в нашей команде в разных отделах есть костяк команды, который является носителем ценностей и культуры. Эти люди – код ДНК самой компании, их отличает не столько верность компании, сколько гибкость к изменениям и высочайшая ориентация на потребности клиента. Честность, стремление помогать, великая идея «менять жизни людей и компаний» скрепляет команду на этом пути. В рамках этой трансформации мы объединили работу агентства, которое существует уже более 20 лет, под брендом grc. И создали целую экосистему для решения задач нашего клиента: часть вакансий отлично закрывается ресурсами сайта, брендинговые продукты позволяют нанимать быстрее и иногда дешевле, обмен опытом в проекте «Премии» развивает наших клиентов, «Рекрутория» обучает, а Агентство помогает найти тех, кто не ищет работу. Любые изменения – это как потери, так и большие возможности. Наша команда принимает VUCA мир и берет на себя ответственность за решение клиентских задач.
– Важный показатель готовности компании к изменениям – это сотрудники с едиными ценностями, корпоративная культура компании. Какие ценности объединяют команду grc.ua?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Мое глубокое убеждение, что корпоративная культура существует независимо от того, называете вы ее как-то или нет. В команде grc и новые, и опытные сотрудники могут реализовать свои идеи, это место, где безопасно предлагать, пробовать, делать не так, как все, а так, как ты видишь, с пользой для своих клиентов. У нас есть четкие задачи и процессы, но мы свободны в том, чтобы дать больше, чем от нас ждут, это поощряется и поддерживается. Лучше всего в нашей команде работается людям с осознанным управлением своей жизнью: потребность быть сегодня чуть лучше, чем вчера, делать максимум из возможного, идти наперекор сложившейся ситуации на рынке, но быть честным с собой и своими клиентами – вот, что отличает компанию и культуру. Мы – тот пример, когда отношения внутри компании транслируются на отношение к нашим клиентам. Это ценно в нашем скоростном автоматизированном мире: получать человеческую поддержку.
– Эффективность работы компании состоит из эффективности работы сотрудников. Команда grc.ua эффективная? Как оцениваете работу сотрудников?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– У нас, как в любом бизнесе, есть конкретные цели и задачи, которые декомпозируются до дневного плана работы. Есть регулярная обратная связь как от прямых руководителей, так и команды в целом, не реже 1 раза в неделю. На утренних собраниях сотрудники делятся историями успеха, вдохновляя на результаты и достижения своих коллег. Это помогает достигать 100% (а часто и более) выполнения планов и финансовых показателей. Эта слаженная работа позволяет клиентам узнать о работе агентства и пользоваться нашими услугами. С нами работают очень разные компании, но нас всех объединяет стремление быть лучшими для наших клиентов. Мы регулярно помогаем в поиске лучших специалистов на рынке как производственным компаниям, так и FMCG, фармацевтическим, ІТ и дистрибьюторскому бизнесу.
– Фундамент успешного бизнеса – качественный найм сотрудников. Как создать команду, которая сделает компанию лучшей? Поделитесь своим секретом.
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Для привлечения «своих» людей мы используем гибридный подход: берем на работу и опытных профессионалов, способных строить процессы и мотивировать на достижения команду, и новичков, которые еще не имеют опыта. Но одно объединяет всех: мы ищем людей, способных брать ответственность за себя, свою жизнь, имеющих цели и энергичных. Это позволяет всей команде быть в комфортной среде, работать рядом с людьми, которые поддерживают. Я верю в то, что мы – среднее от 5-10 людей, которые нас окружают, и мы создаем такую команду, чтобы поддерживать наши ценности. И есть еще одна отличительная черта: мы часто приглашаем в команду людей, которых привлекали на проекты. Совместная работа помогает нам понять, насколько мы вместе сильнее, чем каждый из нас поодиночке.

Марина Прима, HR-менеджер grc.ua

– Успех компании – это, как правило, результат хорошо мотивированных сотрудников. Как grc.ua мотивирует своих людей?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– В первую очередь мы стараемся их не демотивировать☺ Иногда это куда важнее. Амбициозных и сильных мотивирует большой вызов, где при достижении результата можно будет сказать – я приложил к этому руку. У нас сейчас как раз такое время и такой вызов, так что это основное, что движет людьми grc.ua. Плюс, конечно, стараемся поддерживать высокий уровень активности за счет бонусных программ, корпоративных подарков и награждений лучших сотрудников по итогам квартала.
Амбициозных и сильных мотивирует большой вызов, где при достижении результата можно будет сказать – я приложил к этому руку. У нас сейчас именно такое время и такой вызов, так что это основное, что двигает людьми grc.ua
Марина Прима, HR-менеджер grc.ua
– Существует ли команда grc.ua вне офиса? Как проводите время?
grc.ua: трансформация в продуктовую IT-компанию
– Безусловно, существует, это важная часть корпоративной культуры для любой компании. Такие мероприятия способствуют повышению корпоративного духа компании, прививают корпоративные ценности, помогают созданию позитивной рабочей атмосферы, а также повышают мотивацию сотрудников. У нас сформирован уже ряд традиций, часть из которых была придумана компанией, а часть – самим коллективом. Мы всегда открыты к идеям ребят и активно их поддерживаем. Мы проводим корпоративы и тимбилдинг в их традиционном понимании. Отмечаем профессиональные праздники коллег. Собираемся на онлайн-встречи, чтобы за чашечкой кофе обсудить заранее оговоренный фильм или книгу. На таких же встречах делимся с коллегами своими хобби и увлечениями. Например, мы смотрим и разбираем фильмы. Традиционно раз в месяц, в пятницу, собираемся на вечерние посиделки. Участвуем в благотворительных мероприятиях.
Вакансии дня