Работа в поддержке helpdesk в Украине

Найдено 134 вакансии

134 вакансии

Будьте первыми
20 000-28 000 грн.
Киев, Дорогожичи
Технічна підтримка користувачів 1С. Обробка і виконання заявок користувачів, вирішення проблемних ситуацій. Консультації співробітників підприємства по використанню облікової системи.
Знання основ бухгалтерського обліку. Досвід роботи аналітиком 1С або досвід оптимізації бізнес-процесів від 1 року. Досвід побудови бізнес...
Будьте первыми
Киев
Сфера діяльності: Здійснювати підтримку користувачів комп’ютерної та оргтехніки компанії згідно відповідних політик та процедур компанії, а також домовленості про...
Визначення та пропонування можливих покращень процедур. Спеціальні знання/ досвід: Розширені знання операційних систем сімейства MS Windows. Розширені знання пакету MS...

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииУкраинаIT, телекомПоддержка, Helpdesk

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Отклик без резюме
Будьте первыми
Львов
Communication with clients from the US and European countries via chat, phone calls as well as emails. But at Boosta...
An engaging personality with excellent communication skills. Refined written & spoken communication skills in English. An enthusiastic, inquisitive and enterprising attitude.
Показать контактыКонтакты20 января
Отклик без резюме
Будьте первыми
Киев
Bash — для написання скриптів. Налаштування CI/CD для додатку та його оточення. Реагування, обробка інцидентів та проблем, пов’язаних з...
Мінімальні вимоги: Освіта — вища технічна (Телекомунікації, інформаційні технології). Володіння ПК — професійно. Володіння мовами: Російська та українська — вільно. Технічна англійська — середній...
Показать контактыКонтакты18 января
Отклик без резюме
Будьте первыми
Киев
Полное IT администрирование функционирования компании. Обеспечение реализации, внедрения и обслуживания, с функцией “Help Desk”, IT технологий и компьютерных программ головной...
Высшее образование в IT сфере. Опыт работы системным администратором в компании с персоналом от 30-ти человек, не менее 3...
Показать контактыКонтакты18 января
Киев
Розробка стратегії IT в групі компаній, цифровізація структурних підрозділів. Реалізація стратегії. Організація управління інформаційними ресурсами, забезпечення функціонування IT в структурних...
Успішний досвід керування відділом IT від 3х років. Досвід впровадження спеціальних програм, виконання проектів (Power BI, WMS, etc.).
Можно работать из дома
Киев
Помогать клиентам, общаясь на английском и русском языках посредством чата и почты. Создавать руководства и инструкции для пользователей.
Опытом работы в службе поддержки. Высоким уровнем грамотности русского языка. Английским на уровне Advanced (C1). Отличным владением Google Docs.
Можно работать из дома
Запорожье
Большую часть времени совершать исходящие звонки клиентам с целью собрать отзыв о проделанной работе – у вас будут заранее подготовленные скрипты.
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
22 000-23 000 грн.
Киев, Дворец спорта
Приём входящих чатов. Предоставление качественной консультации. Обработка возражений. Передача информации в другие отделы.
Опыт работы в службе поддержки (Support) чаты, почта. Высокий уровень коммуникации для грамотного и правильного диалога с клиентами.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Симферополь
Регистрация обращений абонентов, приходящих из различных источников: телефон, e-mail, онлайн-консультант и т.д. Онлайн консультация и помощь в...
Умение общаться с абонентами. Твердые знания современных операционных систем, стандартного офисного программного обеспечения. Знание сетевых технологий, принципов построения локальных сетей.
Показать контактыКонтакты22 января
Можно работать из дома
Киев
Manage a remote customer success team of 5. - Develop, track, and report on customer service objectives and key results. -
Drive a culture of accountability, continuous improvement, and personal excellence. - 3+ years of proven working experience as a Customer...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Днепр (Днепропетровск)
Оказание технической поддержки по продуктам компании Microinvest посредством электронной почты, телефона, Skype, Viber, WhatsApp, Telegram, online чатов и др.
Техническое образование или опыт работы в IT сфере (в тех. поддержке или в системном администрировании) сроком от 1 года.
Показать контактыКонтакты21 января
Можно работать из дома
Киев
Сотрудник технической поддержки (письменный английский язык). - Предоставление ответов на письменные запросы клиентов.
Уверенное владение письменным английским языком. - Базовые знания HTML и WordPress дополнительный плюс.
Киев
Заступать вовремя на смену (мы не любим опоздания, т.к. они плавно перерастают в систематические!) — работа по сменному графику, 12...
Грамотная устная и письменная речь (русский, украинский). Уверенный пользователь ПК (образование, связанное с компьютерными технологиями не обязательно, но послужит плюсом!).
Можно работать из дома
Киев
Работа в службе поддержки: обработка входящих запросов от клиентов. Первичный отбор программистов посредством интервью.
Уровень знания английского языка не ниже upper-intermediate. Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Знание ПК на уровне уверенного...
Будьте первыми
Киев
Контроль работоспособности вычислительной техники. Выполнение работ по подготовке компьютерного оборудования к эксплуатации и проводить его тестирование. Обеспечение своевременной замены расходных...
Аналогичный опыт работы не менее 1 года. Знание и опыт работы с программными продуктами: MS Windows server, MS Windows 10...
Будьте первыми
Киев
В нових реаліях Київстар продовжує працювати та піклуватися про те, щоб наші абоненти були на зв’язку з близькими та...
Шанс отримати міжнародний досвід. Основні функціональні обов’язки: Аналізує потреби замовника, можливі обмеження та пропонує цільову архітектуру рішення узгоджує варіанти...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Запорожье
Оказание технической поддержки по продуктам компании Microinvest посредством электронной почты, телефона, Skype, Viber, WhatsApp, Telegram, online чатов и др.
Техническое образование или опыт работы в IT сфере (в тех. поддержке или в системном администрировании) сроком от 1 года.
Показать контактыКонтакты21 января
Отклик без резюме
Будьте первыми
Киев
Помощь сэйлзам в проведении переговоров и презентаций в роли эксперта своего направления (кибербезопасность, система резервного копирования). Подготовка и проведение презентаций...
Опыт работы от 2-х лет в направлениях: кибербезопасность и система резервного копирования. Отличные презентационные навыки (в том числе и...
Показать контактыКонтакты11 января
Будьте первыми
Киев
Dealing with client's enquiries via email and telephone. Initial due diligence on clients' accounts. * Verification and monitoring of Know...
Experience in back office administration would be an added advantage. * Outstanding communication skills in English / German. * Must be proficient with...
Будьте первыми
Харьков
Полная административная и информационная поддержка. Поиск и обработка необходимой информации. Помощь международным корпоративным клиентам. Ведение корпоративной отчетности в CRM.
Оконченное высшее образование (или студенты последних курсов). Опыт работы в сфере продаж будет плюсом. Грамотная устная и письменная речь.
Можно работать из дома
Донецк (Украина)
Большую часть времени совершать исходящие звонки клиентам с целью собрать отзыв о проделанной работе – у вас будут заранее подготовленные скрипты.
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Можно работать из дома
Днепр (Днепропетровск)
Большую часть времени совершать исходящие звонки клиентам с целью собрать отзыв о проделанной работе – у вас будут заранее подготовленные скрипты.
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Симферополь
Поддержка пользователей с работой 1с 8.3 Розница (рабочее место кассира, РИБ, настройка периферийного оборудования кассового места, весового оборудования...
Опыт работы от 3 лет. Инициативность, коммуникабельность, вежливость в общении, стрессоустойчивость. Умение и желание работать в коллективе.
Показать контактыКонтакты11 января
Будьте первыми
Киев, Дворец "Украина" и еще 1
Супроводжувати CRM систему - CRM Siebel. Супроводжувати фронт-системи. Забезпечувати безперебійну та стабільну роботу супроводжуваних систем. Оперативно реагувати на некоректне функціонування...
Підвищувати продуктивність супроводжуваних систем. Ти підходиш, якщо в тебе: Досвід супроводу CRM Siebel. Досвід побудови відказостійкого рішення, володіння архітектурою CRM...
Будьте первыми
Харьков
Консультирование пользователей программы 1С 8, 1С 7.7., BAS (бухгалтерский учет). Работа с программистами (выполнение совместных задач).
Высшее образование (желательно экономическое или техническое). Знание основ бухгалтерии. Вас не пугают термины: проводка, ЕСВ, НДС, основные средства, расчет зарплаты...
Будьте первыми
Симферополь
Взаимодействие с разработчиками информационных систем. Написание технических заданий для программистов 1С ERP. Техническая поддержка пользователей и обучение по написанным...
Опыт работы консультантом по внедрению, включая опыт описания задач (тех.задание), а также опыт управления проектами. Стрессоустойчивость. Общие знания в сфере...
Будьте первыми
Киев
Assist customers and other members of our creative community, troubleshooting their problems. Handle inbound requests by phone and tickets, keeping...
Perfect spoken and written English is essential for this position. Exceptional attention to details. Must have a positive and proactive...
Будьте первыми
Киев
Информационная поддержка клиентов. Обработка входящий обращений. Деловая переписка.
Особенности: Владеете английским не ниже Upper-Intermediate. Умеете грамотно писать.
Будьте первыми
Житомир
Заправка та відновлення картриджів до друкуючої техніки. Ведення обліку використання матеріалів. Технічне обслуговування комп'ютерної техніки та проведення поточних ремонтів.
Повна вища освіта відповідного напрямку.
Будьте первыми
Кривой Рог
Створення та ведення Бази ІТ-партнерів (Покупці і Постачальники). Управління бюджетами (операційна та інвестиційна діяльність) - формування, секвестрування, освоєння, аналіз використання.
Вища освіта, напрямок економіка. Робота за економічним напрямком не меньше ніж 3-4 роки, робота з первинними документами, робота з...
Будьте первыми
Киев
Provide timely and efficient support for customers via chats, phone calls and email. Work with orders: process inquiries, control the...
A student who wants to balance study with work and practice English skills with native speakers. A graduate or a...
Будьте первыми
Донецк (Украина)
Обработка запросов о техподдержке, как от русскоязычных заказчиков, так и от иностранных.
Английский, не ниже intermediate (сертификаты и дипломы большого значения не имеют, главное уровень владения). Базовые знания TCP/IP, понимание эталонной...
Будьте первыми
Киев
Развитие функционала действующей СRM-системы в компании и ее соответствие бизнес-задачам компании. Проведение сегментации клиентов и внедрение в работу...
Знания и навыки: Высшее образование: маркетинг/экономика. Опыт внедрения СRM-систем (преимущество: BPM'online (Creatio)). Опыт внедрения проектов по трансформации...
Севастополь
Настройка, ремонт, диагностика автоматизированных рабочих мест. Установка специализированных программных продуктов. Настройка специализированных программных продуктов.
Знание и умение работы: C операционными системами семейства: MS-DOS, MS WINDOWS, Unix на уровне продвинутого пользователя. Полный пакет «MS...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Днепр (Днепропетровск)
Дистанційна підтримка користувачів в різних облікових системах. Моніторинг надходження даних в облікові системи. Виявлення помилок в облікових системах, проведення первинної...
Розуміння принципів роботи служби Service Desk. Уміння спілкуватися і знаходити спільні рішення питань. Відмінне знання пакету програм Microsoft Office (Excel...
Показать контактыКонтакты21 января
Будьте первыми
Киев
Прийом звернень користувачів у відповідному ПЗ. Виїзд до клієнта для вирішення питання на місці (все, що не вдалося зробити засобами...
Вища освіта (ІТ або технічна). Досвід роботи в IT сфері - від 1 року. Досвід супроводу ПЗ, віддаленого супроводу клієнтів (внутрішніх...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Симферополь
Обрабатывать входящие письма клиентов по вопросам ведения рекламных кампаний в Яндекс.Директе. Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач (в...
Быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки. Грамотно пишете. Способны вести переписку в интенсивном режиме.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Киев
Розробляти верифікаційну і скорингову систему (CSense). Розробляти продуктовий каталог. Відповідальність на мільйон: сприяння досягненню цілей сталого розвитку ООН, Дні донора...
Шукаємо людину, яка буде: Ти підходиш, якщо в тебе: Досвід роботи від 3-х років на С#, ASP.NET Core.
Показать контактыКонтакты5 января
Будьте первыми
Севастополь
Анализ и решение заявок по проблемам нашей информационной системы (ИС). - Классификация зарегистрированных заявок. - Анализ логов ИС, технических ошибок.
Уверенный пользователь ПК. - Базовые знания SQL. - Аналитический склад ума, гибкость мышления. - Внимательность к деталям. - Коммуникабельность, умение вести грамотную переписку. - Стрессоустойчивость. -
Будьте первыми
Киев
В нових реаліях Київстар продовжує працювати та піклуватися про те, щоб наші абоненти були на зв’язку з близькими та...
Шанс отримати міжнародний досвід. Основні функціональні обов’язки: Формує план розвитку ТСУ. Розробляє технічну документацію по розвитку ТСУ.
Будьте первыми
Киев
Be a main focal point coordinating between QA, Dev and IT. In charge of the CI processes. Installing, configuring and...
3 years of experience in IT. Proven experience with any scripting language. Maintaining system environments (OS Installations, DHCP, AD, DNS...
Будьте первыми
Киев, Дворец спорта и еще 1
Анализ бизнес-требований заказчика. Сбор и формализация бизнес-требований к будущему продукту. Анализ требований (применение методологий и нотаций, прототипирования).
Опыт работы на аналогичной должности от 2х лет. Знания в области управления требованиями. Понимание процессов сбора, валидации и проверки...
Будьте первыми
Киев
Проведення аналізу існуючих процесів по напрямку ІТ-підтримки користувачів (виявлення проблемних питань з підтримки користувачів), впровадження оптимізації існуючих процесів.
Досвід з супроводження складних ІТ-систем. Адміністрування пристроїв з OS Windows 10. Гарне розуміння процесних підходів та систем підтримки ІТ.
Можно работать из дома
Донецк (Украина)
IP телефонию, настройку и установку на ПК. Базу контактов. Отработанный скрипт, обучение. Удобную программу для работы с контактами.
Русская речь. Умение находить “ключ” к разным типам людей. Умение формулировать свои мысли ясно и кратко. Заполнять отчетность в google...
Будьте первыми
Киев
Мониторинг событий и реагирование на инциденты. Оказание технической поддержки удаленных пользователей. Работа в service desk (прием и заведение заявок пользователей).
Ответственность, стрессоустойчивость. Знание основ работы сетевых протоколов, почтовых-, DNS-, FTP серверов. Базовые знания сетей (анализ проблем, умение их локализовать и...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Севастополь
Выполнение ТО и ППР по согласованному графику, аварийное восстановление и техническая поддержка слаботочных систем. Охранного видеонаблюдения. Контроля и управления доступом.
Высшее или средне-техническое образование. Знание принципов построения систем безопасности (СКУД, СОТ, ОС, АПС). Опыт обслуживания комплексных систем безопасности.
Показать контактыКонтакты29 декабря
Отклик без резюме
Будьте первыми
Севастополь
Консультация пользователей, бухгалтеров по вопросам учёта и работы в системе 1С. Помощь бухгалтерам в вопросах учета, решение проблем, возникающих...
Хорошее знание конфигураций БП, ЗУП, КА. Знание других конфигураций приветствуется (УТ, Розница, Альфа-Авто). Хорошее знание бухгалтерского и налогового учета...
Показать контактыКонтакты12 января
Будьте первыми
Житомир
Технологічний супровід АРМ ВЗ. Контроль за пересиланням та доставкою поштових відправлень. Надання методичної допомоги працівникам ВПЗ.
Повна вища технічна освіта.
Киев
Create and manage customer support department. Train support managers. Accumulate and analyze feedback from clients.
Higher education. Strong written and verbal communication skills, the ability to speak clearly in English (other languages is a plus).
В Украине наблюдается стремительный рост ІТ-сферы. Крупные международные игроки открывают представительства, а украинские компании продвигают на зарубежных рынках аутсорсинговые услуги. И зачастую постановка и разработка — только первая часть длительной работы. Сектор, который требует немалого внимания — это поддержка пользователей. Проф. отрасль «Информационные технологии, Интернет, телеком» предлагает свежие вакансии в Украине по направлению helpdesk. Главная особенность, которую предполагает работа по этому направлению, — общение с пользователями. При этом основные каналы коммуникации — онлайн чат и телефон. Часто помощь пользователям следует предоставлять круглосуточно, и объявления содержат соответствующие оговорки (в названии упоминается поддержка в ночное время). Сотрудник должен определить причины проблем, которые возникли у пользователя, срочно устранить ее или перенаправить запрос на другую группу поддержки. Если Вы профи в технических вопросах и на ура справляетесь с коммуникацией, этот раздел — для Вас.