Работа в поддержке helpdesk в Украине

Найдено 210 вакансий

210 вакансий

Будьте первыми
Киев
Integrating yourself within the company. Resolving support issues for customer inquiries received via emails, live chats and calls.
Experience in Сustomer Support / Sales on the Western market. Advanced Level of written and spoken English. You know how to...
Будьте первыми
Киев
The adequate salary increase, growth prospects.
Advanced English level (especially writing skills). Good computer skills (office, mail, CMS, CRM is appreciated).

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииУкраинаIT, телекомПоддержка, Helpdesk

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Будьте первыми
Днепр (Днепропетровск), Вокзальная
Консультация пользователей магазинов, склада и офиса по работе в системе 1С. Классификация, обработка, диагностика, решение или передача обращений пользователей...
Грамотная речь‚ четкая дикция‚ умение слушать‚ умение работать с возражениями. Нацеленность на результат‚ активная жизненная позиция. Хорошая обучаемость‚ работоспособность, стрессоустойчивость...
Будьте первыми
Киев
Нормалізація нормативно-довідникової інформації в базах 1С. Адміністрування та наповнення довідникової інформації за заявками користувачів. Консультації користувачів.
Вища освіта. Бажаний досвід роботи з конфігураціями 1С 8, іншими БД. Вміння розставляти пріоритети. Відповідальність. Уміння швидко навчатися.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Киев
Идентификации типов обращений, определение путей решения задачи по заявке, определения приоритетности. Отслеживание этапов прохождения заявок и своевременной обработки исполнителями принятых...
Высшее профильное образование в сфере IT. Опыт работы в саппорте 2й и выше линий сопровождения или администрировании - от 1...
Показать контактыКонтакты27 ноября
Киев
Has experience as a chat operator or operator in a CC. –Competent oral and written speech: the correct use of...
Будьте первыми
22 000-23 000 грн.
Киев, Дворец спорта
Приём входящих чатов. Предоставление качественной консультации. Обработка возражений. Передача информации в другие отделы.
Опыт работы в службе поддержки (Support) чаты, почта. Высокий уровень коммуникации для грамотного и правильного диалога с клиентами.
Будьте первыми
Харьков
Управление командой специалистов technical и sales support в прямом и матричном подчинении. Проведения аудита существующей системы Customer Support и разработка...
2+ лет опыта работы на позиции Head of Support или аналогичной. Успешный опыт построения и систематизации работы Customer Support.
Отклик без резюме
Киев
Daily communication with customers ( Airlines, Hotels). Providing omni-channel support in English, Ukrainian and Russian. Working with CRM, accounting programs...
GDS knowledge Sabre, Amadeus, Airlines direct access work experience. Experience in post-sale support avia and non-avia products.
Показать контактыКонтакты27 ноября
Отклик без резюме
Киев
Переписка с клиентами в чате. Принять запрос и решить вопрос клиента. На основе стандартов работы отдела поддержки предоставлять быструю, качественную...
Аккуратный и ответственный. Быстро обучаемый и готов покорять новые вершины. Способен работать по гибкому графику. Грамотен и владеешь русским языком.
Показать контактыКонтакты28 ноября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Обухов
Организация и поддержка серверного парка компании. Обеспечение информационной безопасности корпоративной сети, поддержка и администрирование сетевой инфраструктуры. Установка, настройка и администрирование...
Администрирование Windows Server 2008 R2/2012/2016. Знание и опыт работы с ОС Windows 7, Windows 10.
Показать контактыКонтакты29 ноября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Алушта
Поддерживать функционирование рабочих станций пользователя. - Проводить регламентные работы по уходу за оборудованием. - Проводить мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя. -
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности. Готовность к внедрению нововведений.
Показать контактыКонтакты18 ноября
от 35 000 руб.
Севастополь
АО «Севтелеком» является крупнейшим оператором связи г. Севастополя. Целью деятельности предприятия является обеспечение населения города, организаций и предприятий, а также...
Можно работать из дома
Киев
Поддерживать free-to-play мобильные игры для различных платформ: отвечать на заявки игроков при помощи технического специалиста. Помогать игрокам: с...
Уже имеешь опыт работы на схожей позиции. Владеешь английским языком на уровне Аdvanced и выше. Стрессоустойчивый, коммуникабельный, вежливый.
1 200-2 100 USD
Киев
It is a project to support corporate business systems which help automate Luxoft internal business operations. There are about 13000...
The vacancy is for support levels 2 and 3. Mandatory Skills: Communications, Microsoft Excel, Support activities, SQL. Nice-to-Have...
Будьте первыми
Киев
Информационная поддержка клиентов. Обработка входящий обращений. Деловая переписка.
Особенности: Владеете английским не ниже Upper-Intermediate. Умеете грамотно писать.
Можно работать из дома
Одесса
Принимать входящие звонки от клиентов и специалистов. Консультировать клиентов по услугам компании. Оформлять заказы во внутренней системе компании.
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Можно работать из дома
Киев
Работа в службе поддержки: обработка входящих запросов от клиентов. Первичный отбор программистов посредством интервью.
Уровень знания английского языка не ниже upper-intermediate. Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Знание ПК на уровне уверенного...
Отклик без резюме
Симферополь
Удаленная поддержка клиентов. - Ведение записей в биллинге. - Конфигурирование схем сети. - Работа с внутренними системами обслуживания. - Выполнение поручений руководства.
Что нужно уметь: - Базовые навыки работы с ОС Linux, уверенный пользователь ОС Windows. - Базовый английский для чтения технической документации. -
Показать контактыКонтакты2 ноября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Севастополь
Поддержка и обслуживание рабочих мест сотрудников (компьютеры, ноутбуки, принтеры, WiFi, карточки доступа и т.п.), так же обслуживание всего офиса...
Образование не ниже среднего (желательно ИТ). Знания и навыки для работы с ИТ оборудованием и оргтехникой. Уверенный пользователь ПК (Windows...
Показать контактыКонтакты26 ноября
Киев, Выдубичи
Вы станете точкой контакта для наших клиентов, предоставляя консультации существующим пользователям по телефону и в онлайн-чате.
Возможность присоединиться к нам без опыта работы. Начинающий специалист/ без опыта. Обладает грамотным устным и письменным русский языком.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Симферополь
Техническая поддержка сотрудников предприятия: Прием и обработка обращений, консультирование. Работа в Helpdesk. Диагностика и устранение проблем. Установка и настройка ПО...
Образование от средне-специального. Опыт работы от 1 года. MS Office (высокий уровень навыка в Excel), ServiceDesk. Понимание принципов работы...
Показать контактыКонтакты24 ноября
Можно работать из дома
Киев
Помогать клиентам, общаясь на английском и русском языках посредством чата и почты. Создавать руководства и инструкции для пользователей.
Опытом работы в службе поддержки. Готовность работать в ночную 00.00-08.00 по МСК. Высоким уровнем грамотности русского языка.
Будьте первыми
Киев
Support of customers via various communication channels (Skype, Telegram, Slack). Trouble shooting. Working with TTS. Communication with developers and communication...
Good command of English: Upper - intermediate level and higher of speaking and writing. Good communication skills. Basic Understanding of front...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Киев
Работа с электронными письмами. Работой с CRM-системой. Ответы на чаты и входящие звонки. Сбор данных.
Высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Аналитический склад ума. Усидчивость. Внимательность к деталям.
Показать контактыКонтакты27 ноября
15 000-16 000 грн.
Киев, Контрактовая площадь
Обрабатывают входящие обращения клиентов (телефон, online-чат). Сопровождают работу web-сервиса (модерация работы сервиса, troubleshooting). Работают с баг-трекинговой системой...
Грамотная письменная и устная речь (свободное владение русским и украинским языками). Опыт работы в отделе поддержки или контакт-центрах от...
Будьте первыми
Киев, Выдубичи
Международная продуктовая IT-компания EvoPlay (штат - 1300+ человек) в поиске сотрудников на позицию Специалиста по работе с клиентами (служба...
Обладает грамотным устным и письменным русским языком. Умеет вежливо общаться по телефону и в переписке, умеет слушать и слышать собеседника.
Можно работать из дома
Харьков
Принимать входящие звонки от клиентов и специалистов. Консультировать клиентов по услугам компании. Оформлять заказы во внутренней системе компании.
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Будьте первыми
Киев, Выдубичи
Вы станете точкой контакта для наших клиентов, предоставляя консультации существующим пользователям на английском языке в онлайн-чате.
Опыт работы не обязателен. Знание английского языка на уровне общения с носителями языка (письменный, разговорный). Умение качественно и быстро донести...
Можно работать из дома
Киев
Выполнение мануального тестирования. Создание четких отчетов по ошибкам, донесение их до разработчиков, и контроль их исправления. Написание тест кейсов.
Хорошее знание английского языка (способность читать и понимать техническую документацию на английском, вести переписку, документировать баги на английском языке).
Будьте первыми
Днепр (Днепропетровск)
Першою і другою лінією підтримки користувачів. Адмініструвати та обслуговувати IT обладнання (ПК, ноутбуки, принтери, СКС та ін.). Вести облік IT...
Вища технічна освіта. Досвід роботи від 1 року на аналогічній посаді. Знання користувацьких та серверних ОС сімейства Microsoft Windows на...
Будьте первыми
Киев, Выдубичи
Установка и настройка ОС (WINDOWS, LINUX). Установка и настройка дополнительного программного обеспечения. Резервное копирование и восстановления данных. Мелкий ремонт ПК...
Знание hardware части. Хорошая обучаемость, желание учиться, обязательность, умение работать в команде. Active Directory (групповые политики, политики безопасности и т...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Днепр (Днепропетровск)
Дистанционная поддержка пользователей в различных учетных системах. Мониторинг поступления данных в различные учетные системы. Выявление ошибок в учетных системах, проведение...
Понимание принципов работы службы Service Desk. Умение общаться и находить общие решения вопросов. Отличное знание пакета программ Microsoft Office (Excel...
Показать контактыКонтакты29 ноября
Отклик без резюме
Киев
Предоставлять поддержку нашим клиентам в телефонном режиме. Производить мониторинг транспортных средств в специальном программном обеспечении. Вести базу данных, передавать заявки...
Ответственное отношение к своей работе. Спокойное общение с людьми. Желание приобретать новые навыки и знания. Опыт работы с клиентами от...
Показать контактыКонтакты28 ноября
Будьте первыми
Киев
Сфера діяльності: Здійснювати підтримку користувачів комп’ютерної та оргтехніки компанії згідно відповідних політик та процедур компанії, а також домовленості про...
Визначення та пропонування можливих покращень процедур. Спеціальні знання/ досвід: Розширені знання операційних систем сімейства MS Windows. Розширені знання пакету MS...
Будьте первыми
Запорожье
Поддержка и сопровождение Системы Petrol+. Разработка и сопровождение API для взаимодействия с системой Petrol+. Разработка готового решения для интеграции с...
Знание PL/SQL. Опыт написания хранимых процедур, функций и триггеров, оптимизация SQL – запросов. Опыт работы с ORACLE или 1С...
Будьте первыми
Киев, Выдубичи
Совершение видеозвонков клиентам. Проверка данных клиента методом online-верификации. Выявление признаков мошенничества. Сопоставление и анализ информации на соответствие внутренним требованиям...
Внимательность. Знание английского языке (не ниже upper-intermediate). Вежливость. Коммуникативные навыки. Быстрая обучаемость.
Будьте первыми
Киев
Assist customers and other members of our creative community, troubleshooting their problems. Handle inbound requests by phone and tickets, keeping...
Perfect spoken and written English is essential for this position. Exceptional attention to details. Must have a positive and proactive...
Будьте первыми
Киев, Выдубичи
Осуществление отправки писем пользователям. Работа непосредственно с почтой.
Готовность к рабочему графику 2/2 (со сменой в 12 часов). Знание английского языка на уровне Upper-intermediate.
Будьте первыми
Харьков
Полная административная и информационная поддержка. Поиск и обработка необходимой информации. Помощь международным корпоративным клиентам. Ведение корпоративной отчетности в CRM.
Оконченное высшее образование (или студенты последних курсов). Опыт работы в сфере продаж будет плюсом. Грамотная устная и письменная речь.
Будьте первыми
Киев
Забезпечення підтримки користувачів розподіленої мережі Wi-Fi. Забезпечення підтримки та розвитку мережевих сервісів компанії в датацентрах і розподіленої корпоративної мережі.
Глибоке розуміння мережевих протоколів: знання моделі TCP / IP, протоколів OSPF, PVST +, принципів роботи VRF. Розуміння роботи HTTP, TLSv1...
Будьте первыми
Киев
Развитие функционала действующей СRM-системы в компании и ее соответствие бизнес-задачам компании. Проведение сегментации клиентов и внедрение в работу...
Знания и навыки: Высшее образование: маркетинг/экономика. Опыт внедрения СRM-систем (преимущество: BPM'online (Creatio)). Опыт внедрения проектов по трансформации...
Севастополь
Настройка, ремонт, диагностика автоматизированных рабочих мест. Установка специализированных программных продуктов. Настройка специализированных программных продуктов.
Знание и умение работы: C операционными системами семейства: MS-DOS, MS WINDOWS, Unix на уровне продвинутого пользователя. Полный пакет «MS...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Севастополь
Выполнение ТО и ППР по согласованному графику, аварийное восстановление и техническая поддержка слаботочных систем. Охранного видеонаблюдения. Контроля и управления доступом.
Высшее или средне-техническое образование. Знание принципов построения систем безопасности (СКУД, СОТ, ОС, АПС). Опыт обслуживания комплексных систем безопасности.
Показать контактыКонтакты27 ноября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Симферополь
Консультирование клиентов по вопросам подбора, использования программных продуктов 1С. Поддержка и сопровождение текущих клиентов на обслуживании (сети, серверная часть...
Знания и опыт работы в торговых конфигурациях (1С:Розница, 1С:УНФ, 1С:УТ). Опыт работы с торговым...
Показать контактыКонтакты27 ноября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Киев
Прием и обработка заявок на первой линии поддержки. Анализ заявок и эскалация на вторую линию поддержки в случае необходимости.
Практический опыт работы с Windows 7, 8,10, Windows Server 2008/2012. Знание типового офисного и бухгалтерского ПО.
Показать контактыКонтакты27 ноября
Будьте первыми
Киев, Выдубичи
Активное удержание и масштабирование подключенных веб-мастеров. Взаимодействие с партнерами на всех этапах сотрудничества. Интеграция продуктов, коммуникация с партнерскими сетями...
Понимание специфики affiliate-маркетинга. Умение вести переговоры, грамотный письменный русский язык. Опыт работы в партнерском маркетинге, digital-агенствах или на...
Будьте первыми
Киев, Выдубичи
Саппорт e-commerce проектов. Ежедневный мониторинг прохождения онлайн-платежей. Поиск причин не работоспособности методов и их решение. Сотрудничество с командой...
Высокая степень ответственности, усидчивость, внимательность, умение работать как в команде, так и самостоятельно.
Севастополь
Проверка и тестирование релизов, поверхностный поиск багов на сайте, их описание, определение наличия и типа ошибки в продукте, причины ее...
Желание развиваться в IT сфере, в сферу аналитики. Усидчивость, внимательность. Аналитический склад ума и умение работать с большими данными.
Будьте первыми
20 000-23 000 грн.
Киев
Direct calls and emails, client support. Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.
Fluent Polish skills. Strong attention to detail. Previous working exp in customer care jobs would be a huge advantage.
В Украине наблюдается стремительный рост ІТ-сферы. Крупные международные игроки открывают представительства, а украинские компании продвигают на зарубежных рынках аутсорсинговые услуги. И зачастую постановка и разработка — только первая часть длительной работы. Сектор, который требует немалого внимания — это поддержка пользователей. Проф. отрасль «Информационные технологии, Интернет, телеком» предлагает свежие вакансии в Украине по направлению helpdesk. Главная особенность, которую предполагает работа по этому направлению, — общение с пользователями. При этом основные каналы коммуникации — онлайн чат и телефон. Часто помощь пользователям следует предоставлять круглосуточно, и объявления содержат соответствующие оговорки (в названии упоминается поддержка в ночное время). Сотрудник должен определить причины проблем, которые возникли у пользователя, срочно устранить ее или перенаправить запрос на другую группу поддержки. Если Вы профи в технических вопросах и на ура справляетесь с коммуникацией, этот раздел — для Вас.