Коммерческий директор,руководитель отдела продаж

Деятельность фирмы "Алви"полностью опирается на обслуживание запросов и интересов клиентов.Таковой была сформулирована идеология молодой компании.Т.к.в настоящее время я являюсь учредителем и директором одновременно,то все функции и обязанности создавал себе сам.Паралельно с работой велась большая самообразовательная учеба.Я стал регулярным подписчиком таких российских изданий как "Эксперт","Секреты фирмы".Детально проработано множество автобиографических книг ГУРУ в мире бизнеса.Как следствие,были переосмыслены многие элементы и составляющие успешно работающего бизнеса.Для оптимизации расходов по аренде офиса,мною было принято решение о переносе рабочего места в кабинет отдела продаж.В последствии это оказалось очень удачным решением.Это дало мне возможность проводить постоянный коучинг менеджеров отдела продаж:как отвечать на звонки,чем заниматься во время рабочего дня,как строить свой рабочий день,как "неформально" заинтересовать потенциального клиента,что еще бы хотелось клиенту купить у нас.Эти вопросы и многие другие отрабатывались изо дня в день.Итак,мои обязанности:подбор и обучение персонала,разяснение и уточнение закупочной и сбытовой политики фирмы,разроботка,формирование и уточнение ассортиментного ряда.Работа с коллективом в режиме on-line.Разработка мотивационной оплаты труда,с учетом объемов продаж и исполняемых функций.
Работа с банками на предмет решения различных вопросов:кредит,овердрафт:оформление,продление,% ставки и т.д.Взаимоотношения с налоговой инспекцией:вопрос проверок,перепроверок.Разроботка политики в уплате НДС и прибыли,создание и реализация легальных схем минимизации налоговых отчислений.Работа склада,учет и контроль прихода-расхода.Вопросы компьютеризации рабочего процесса:планирование,закупка,установка ПО,ремонт,обслуживание.Привлечение ресурсов для аутосорсинга по двум последним вопросам.Также в моих обязанностях и вопрос рекламы.
Теперь о достижениях:налажена устойчивая работа в своем сегменте рынка.
Текучесть кадров присутствует только по декретному отпуску.
Широкое присутствие на рекламных изданиях специальной направленности одновременно с низкой стоимостью позволяет вести весь процесс с малым количеством работников отдела продаж.Финансовое состояние деятельности позволяет выдерживать уровень зарплат на 40-50% выше среднего уровня.По итогам финансового анализа рост оборота 15% в год,рост дохода 5%в год.Активизация рынка за последние два года заставляет задуматься о увеличении  количества работников офиса и склада.

Фирму "Квантум"образовали на партнерских началах три бывших менеджера из фирмы "Селтон".Время сверхприбылей закончилось,покрайней мере,для тех,кто не имел админ.ресурса или какого еще либо.Название должности не имело значения.Проробатывались различные идеи.Был осуществлен завоз продукции из России,затем из Польши.Завозили и торговали полиэтиленом,ДСП,пищевой содой.Последним аккордом был завоз каустической соды из Польши.Были наняты менеджеры.Но когда согласия в головах руководителей нет единой бизнес политики,то получается как в басне Крылова про щуку,рака и лебедя.Лично мной были предприняты усилия для формирования ассортимента товаров,на который имелся спрос у заводов и фабрик Днепропетровска и области.Была налажена сбытовая политика,были отобраны менеджеры-единомышленники.С этим богажом мною было принято решение об открытии нового,собственного бизнеса.

1993г.-время зарождения предпринимательства.Одноклассники собрались занятся бизнесом,имея об этом слабое представление.Обязанности и функции каждый придумывал сам себе.Главное,что-бы на "хлеб"было заработать.Унтуитивно шеф выбрал поставку авто.шин(т.к.в Днепроперовске есть шинный завод) в Азербайджан.Пол вагона по пути в Баку разграбили чеченцы.Сработали в ноль.Мной была предложена идея поставить в Ярославль шины для "Кировца".Тогда эти шины в России не производились,а только в Днепре и в Бобруйске.В "Комсомольской правде"случайно обнаружил обьвление из Ярославля о продаже шин разных типов.Фирму из Ярославля(сейчас она просто гигант)предложение заинтересовало.По приезду к нам была достигнута договоренность о предоплате за один вагон.После успешной отправки еще на 10 вагонов с поэтапной оплатой.Т.к.в то время рыночный курс и курс НБУ на Украине отличался в два раза,рентабельность этих поставок составляла 100%.Таким образом фирма заработала стортовый капитал.Вскоре (в течении полу года) местные конкуренты разобрались(в т.ч.из-за утечки информации) с этим явлением и вытеснили нас с этого рынка.После этого на основе разницы курсов мной была предложена идея продажи продукции заводов тяжелой химической промышленности Донецкой и Луганской области.Были отправлены и проданы сотни тонн продукции для химических заводов России. К 1996 году курсовая разница была устранена,но появилась разница в бартерных и денежных ценах как в России,так и в Украине.Еще были вывезены в Россию многие десятки вагонов с продукцией для заводов,где удалось установить контакты.В конце бартерной цепочки продукция выводилась на денежные расчеты с 5-10%дисконтом от отпускных цен.Все закончилось в 1998 году,с обвалом рубля в РФ.Продукция с Украины стала неконкурентноспособной.Фирма "Селтон"развалилась по причине молодости руководителя.Все менеджеры,в т.ч.и я,ушли в свободное плавание.