Менеджер сервисного центра (работа в телекоммуникационной компании)

Обновлено год назад

46 лет • Харьков • не готов(а) к переезду

Категория:

  • Маркетинг
  • Продажи
  • Развитие бизнеса
  • Полная занятость

Стаж: 20 лет 11 месяцев

Февраль 2004настоящее время
20 лет
Цех №10 (пгт. Кегичевка) Харьковского филиала ОАО “Укртелеком”.
Начальник отделения “Телекомсервис”.
Функции:
- Организация комплексного обслуживания потребителей общедоступными (универсальными) и прочими телекоммуникационными услугами, дополнительными видами обслуживания с соблюдением требований нормативных документов и установленных уровней качества. 
- Обеспечение исполнения доведенных плановых заданий. 
- Контроль за: 
	приемом платежей за телекоммуникационные и прочие услуги, оплатой за реализованные товары.
	соблюдением требований нормативных документов; 
	технологией и качеством предоставления потребителям телекоммуникационных и прочих услуг, в том числе за соблюдением контрольных сроков обработки и доставки телеграфных и прочих сообщений;
	сроками предоставления услуг междугородней и международной связи по предварительному заказу; 
	достоверностью учета предоставленных услуг и принятых платежей; правильностью применения тарифов и цен; 
- Оформлением кассовых лент и книги учета расчетных операций.
- Предоставление оперативной информации потребителям относительно порядка  предоставления и получения услуг, действующих тарифов, режима работы, месторасположения Книги жалоб, заявлений и предложений, контактных телефонов для решения вопросов обслуживания и т.д.
- Обеспечение учета, сохранности и контроля за полнотой оприходования денежных средств. Ведение учета бланков строгой отчетности, первичного статистического учета.
- Проведение по поручению филиала, согласно с разработанными образцами ОАО “Укртелеком”, рекламно-информационных мероприятий по популяризации телекоммуникационных и прочих услуг.
- Подготовка и предоставление отчетной и оперативной информации в установленные сроки.
- Рассмотрение жалоб и предложений потребителей в пределах предоставленных полномочий.
- Организация табельного учета ф. Т-13 (табель учета использования рабочего времени), графика отпусков.
Март 2003Март 2004
1 год
Цех №10 (пгт. Кегичевка) Харьковского филиала ОАО “Укртелеком”.
Оператор электросвязи 1-го класса группы расчетов отделения “Телекомсервис”.
Функции: 
- Исполнение расчетов абонентской платы за пользование телефоном.
- Контроль за своевременным поступлением платежей от абонентов и за движением дебиторской задолженности.
- Предоставление потребителям справок о состоянии расчетов за услуги связи.

Образование: Среднее образование

2000

Среднее образование

Разрешение на работу, время на дорогу

Желаемое время на дорогу: любое
Не готов(а) к командировкам
GRC logo
УКР

Помощь

телеграм чат
вайбер
Работа в городах
Прайс-лист
telegram link logotelegram link logo
© 2024 Группа компаний grc.ua