Специалист чат-поддержки в Яндекс.Вертикали

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

В Яндекс.Вертикалях (Авто.ру, Я.Недвижимость и Я.Работа) вовсю работает чат со службой поддержки — самый удобный в мире формат общения с пользователями. Мы ищем в свою команду специалиста чат-поддержки, который будет переписываться с пользователями и помогать им по любым вопросам работы на сайте.

Ты нам подходишь, если ты:

  • грамотно пишешь и умеешь просто говорить о сложном;
  • легко находишь общий язык с людьми и искренне любишь им помогать;
  • не боишься брать на себя ответственность;
  • обладаешь чувством юмора (без этого вообще никак);
  • стремишься к лучшему результату.

Тебе предстоит:

  • помогать пользователям в чате быстро и эффективно;
  • отвечать на самые разные сообщения от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
  • поддерживать разговоры на любую тему;
  • быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе;
  • общаться с менеджерами и разработчиками.

Мы работаем:

  • чтобы помочь людям, а не «закрыть тикет»;
  • без скриптов, канцеляризмов и шаблонов, потому что каждое сообщение требует своего уникального ответа;
  • в дружной команде, где все помогают друг другу.

Что мы предлагаем:

  • возможность работать из дома;
  • официальное трудоустройство по трудовому договору;
  • стабильные выплаты на банковскую карту 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск и больничные;
  • компенсация расходов на интернет;
  • график работы: 2/2/3, актуальные варианты в тестовом задании;
  • оплачиваемое обучение всем премудростям: у тебя будет наставник, который всегда поможет и подскажет, даже после обучения можно будет посоветоваться и обсудить все кейсы с коллегами.

Для того, чтобы понять, хотим ли мы общаться дальше, мы придумали небольшое тестовое задание.

Ждем ответы)

Ключевые навыки

Грамотная письменная речь

Вакансия опубликована 21 июля 2020 в Севастополе

Похожие вакансии