Специалист отдела контроля качества чатов (русский и украинский языки)

от 16 000 до 18 000 грн. на руки

Киев, проспект Степана Бандеры

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Приветствуем, будущий коллега!

Скорее всего, Вы обладаете опытом работы в колл центре (контакт центре) и знаете как выстраивать супер-позитивный клиентский сервис!

Если Вы умеете слушать и слышать, Вы системный, усидчивый с аналитическим складом ума — а также готовы расти и развиваться — тогда Вы наш человек!

Нам необходимо чтобы Вы:

  • Проверяли чаты согласно внутренним регламентам;
  • Вели отчетную документацию;
  • Анализировали полученную обратную связь от руководителя, работали над улучшением своих качественных и количественных показателей.

Для работы на данной позиции Вам потребуется:

  • Опыт работы в контакт-центре от 1 года (чаты);
  • Знание русского и украинских языков на высоком уровне;
  • Быть уверенным пользователем MSОffice и GoogleDocs;
  • Клиентоориентированность на высоком уровне;
  • Умение анализировать информацию;
  • Спокойное отношение к сфере деятельности клиента (gambling/betting), над проектом которого мы работаем.

Наше предложение:

  • Нормированный график работы с 9−18 или с 10−19 (СБ и ВС выходные);
  • Стабильная конкурентная оплата труда;
  • Оплачиваемое обучение;
  • Помощь руководителей групп в обучении и адаптации;
  • Возможность карьерного роста как внутри подразделения, так и в рамках компании;
  • Комфортный офис возле метро Почайна;
  • Дружный и молодой коллектив;
  • Комнаты отдыха и приема пищи;
  • Чай/кофе/круассаны и фрукты.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на клиента
Умение принимать решения
Работа с документами
Аналитическое мышление
Пользователь ПК

Адрес

Киев, проспект Степана Бандеры

Вакансия опубликована 9 мая 2021 в Киеве

Похожие вакансии